掌上張家界訊(記者 王姣 童欣 李享)12月1日下午,市委書記劉革安主持召開全市文旅行業(yè)重點(diǎn)工作專題調(diào)度會,聚焦入境游服務(wù)提質(zhì)、景區(qū)旅游管理服務(wù)突出問題整改、景區(qū)預(yù)約體系優(yōu)化等重點(diǎn)任務(wù)進(jìn)行部署推進(jìn),并系統(tǒng)聽取文旅行業(yè)市場主體、導(dǎo)游群體代表的意見建議,助推全市文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

會議聽取了全市入境游發(fā)展現(xiàn)狀及服務(wù)提質(zhì)工作推進(jìn)情況匯報,詳細(xì)了解重點(diǎn)景區(qū)在交通組織、服務(wù)質(zhì)效、游客接待等環(huán)節(jié)突出問題整改提升的最新進(jìn)展。與會文旅行業(yè)市場主體代表、導(dǎo)游群體代表結(jié)合經(jīng)營實(shí)際,圍繞發(fā)展瓶頸與現(xiàn)實(shí)困難積極建言獻(xiàn)策,為精準(zhǔn)施策提供重要參考。
劉革安強(qiáng)調(diào),提升旅游管理服務(wù)水平事關(guān)張家界城市形象與游客體驗(yàn),必須堅持精益求精,以更高標(biāo)準(zhǔn)、更實(shí)舉措抓細(xì)抓實(shí),努力打造與張家界知名度相匹配的旅游管理服務(wù)體系。要始終把旅游服務(wù)與安全擺在突出位置,對標(biāo)建設(shè)世界一流旅游目的地標(biāo)準(zhǔn),全面梳理旅游交通、餐飲住宿、基礎(chǔ)設(shè)施、導(dǎo)覽標(biāo)識、人才供給、安全保障等重點(diǎn)領(lǐng)域短板弱項,堅持需求導(dǎo)向與游客視角精準(zhǔn)施策,進(jìn)一步優(yōu)化入境旅游線路設(shè)計,培育壯大優(yōu)質(zhì)文旅市場主體,打造高端餐飲住宿品牌,完善景區(qū)配套服務(wù)功能,加強(qiáng)文旅人才引育,提升景區(qū)預(yù)約系統(tǒng)的便捷性和智能化水平,全面提升旅游服務(wù)品質(zhì)。要健全常態(tài)化工作機(jī)制,重點(diǎn)構(gòu)建游客意見直通反饋、市場主體定期溝通、重點(diǎn)工作專題調(diào)度三大機(jī)制,形成“發(fā)現(xiàn)問題—解決問題—跟蹤問效”的閉環(huán)管理,確保各項舉措惠及游客與企業(yè)。同時,各級各部門要加強(qiáng)協(xié)同聯(lián)動,形成工作合力,確保各項任務(wù)舉措落地見效,為推動全市文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供堅實(shí)保障。
市領(lǐng)導(dǎo)賀建壬、吳文海、汪濤等參加會議。