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慈利農(nóng)商銀行：收獲一份“橙”心，付出一片誠(chéng)意

2025-12-22 13:14:43  來(lái)源：  作者：  閱讀： 張家界日?qǐng)?bào)社微信

    （李瑾）17日上午，冬陽(yáng)和煦。慈利農(nóng)商銀行商貿(mào)城支行迎來(lái)一位70多歲的老人。工作人員主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)，得知大爺從苗市乘車(chē)而來(lái)，子女在外工作，平日靠售賣(mài)自種水果維持生計(jì)。此次前來(lái)，是想把微信零錢(qián)提現(xiàn)至銀行卡，卻因不熟悉操作而面露難色。

    工作人員耐心指導(dǎo)，幫助大爺順利完成提現(xiàn)。考慮到他時(shí)常收款卻不便操作，便貼心推薦辦理本行收款碼：“嗲嗲，這個(gè)碼收款直接到您的銀行卡，不用再手動(dòng)提現(xiàn)，也沒(méi)有費(fèi)用。我們還贈(zèng)送語(yǔ)音播報(bào)器，收款時(shí)會(huì)有提示音?！贝鬆斞劬σ涣?，連連答應(yīng)：“要得！這個(gè)好！”

    短短十幾分鐘，工作人員便為大爺辦妥業(yè)務(wù)，并協(xié)助綁定、試用。播報(bào)器響起時(shí)，大爺高興地說(shuō)：“這聲音亮堂！真好！回去我要告訴孩子們！”

    次日網(wǎng)點(diǎn)剛開(kāi)門(mén)，大爺提著一袋橙子再次出現(xiàn)，執(zhí)意要將自家種的橙子送給工作人員：“你們這么耐心，我專(zhuān)門(mén)拿來(lái)給你們嘗嘗！”工作人員婉拒不成，悄悄掃碼支付了20元。大爺感慨道：“橙子不值錢(qián)，但心意是真的?！?/span>

    小小收款碼，承載的是農(nóng)商行為民服務(wù)的溫度；甜甜橙子，裝滿(mǎn)的是客戶(hù)質(zhì)樸真摯的謝意。慈利農(nóng)商銀行始終秉持“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念，從細(xì)微處入手，于需要時(shí)伸手，讓金融服務(wù)不僅高效便捷，更充滿(mǎn)人文關(guān)懷。這份冬日里的暖心互動(dòng)，正是全行堅(jiān)守初心、服務(wù)鄉(xiāng)鄰的生動(dòng)縮影。



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