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張家界新聞網(wǎng)1月7日訊（通訊員 袁千）“真的太感謝你們了！耽誤你們下班，實(shí)在不好意思……”客戶王先生緊緊握著剛剛?cè)〕龅牧f多元現(xiàn)金，眼眶泛紅，聲音有些哽咽。
22日下午五時(shí)十分，慈利農(nóng)商銀行趙家崗支行的柜員們結(jié)束了一天忙碌的工作，正準(zhǔn)備下班。就在這時(shí)，營業(yè)廳外突然傳來一陣急促的敲門聲。當(dāng)班柜員小張聞聲上前，只聽門外傳來焦急的呼喊：“麻煩開開門！我要取錢救命！”
小張沒有絲毫猶豫，立即將卷簾門打開。經(jīng)過簡短詢問得知，客戶王先生的父親突發(fā)疾病入院，情況危急，急需支取其父親名下的一筆未到期定期存款。由于涉及代理取款且金額較大，手續(xù)相對復(fù)雜，而此時(shí)銀行已過營業(yè)時(shí)間。
了解情況后，小張迅速向支行行長匯報(bào)，并同步向授權(quán)中心進(jìn)行緊急報(bào)備。在嚴(yán)守業(yè)務(wù)合規(guī)底線的前提下，支行立即為客戶啟動(dòng)了特殊情況綠色通道。柜員與授權(quán)人員高效協(xié)作，以最快的速度完成了身份核實(shí)、系統(tǒng)操作與授權(quán)審批等一系列流程，將這筆“救命錢”順利交到了王先生手中?！拔乙詾檫@個(gè)時(shí)候肯定辦不了了，沒想到你們不僅開了門，還辦得這么快……”王先生連聲道謝，“這真是救了我父親的急??！”
服務(wù)有溫度，更要有擔(dān)當(dāng)。這不僅是一次簡單的“延時(shí)服務(wù)”，更是慈利農(nóng)商銀行踐行“金融為民”初心、履行社會(huì)責(zé)任的具體體現(xiàn)，生動(dòng)詮釋了百姓銀行的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
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