為踐行“以人民為中心”服務理念，切實保護保險消費者合法權益，全面提升金融服務水平，3月14日，中國人壽張家界分公司全市3個轄區(qū)單位開展“總經理接待日”活動，傾聽消費者訴求及意見，切實解決消費者實際困難，提高客戶服務質量，促進公司可持續(xù)性發(fā)展。
張家界分公司黨委書記、總經理何煒、黨委委員、副總經理楊志斌在分公司營業(yè)網點接待消費者的來訪，縣支公司“一把手”坐鎮(zhèn)柜面接待臨柜客戶，共接待客戶60余人。領導們與消費者深入交流，傾聽消費者的服務建議，了解消費者需求，同時與來訪人員詳細解讀消費者八項基本權益，引導金融消費者正確使用金融服務，了解自身權益，合理維權。
本次活動提升了消費者對保險產品和服務的認知、選擇能力以及風險責任意識，增強消費者維護自身權益能力，體現了公司高度重視消費者權益保護工作，傾聽客戶聲音，提升各項服務，主動辦惠民實事，讓廣大消費者有更多、更直接、更實在的獲得感、幸福感、安全感。
在3·15金融消費者權益保護教育宣傳日來臨之際，中國人壽張家界分公司溫馨提示廣大金融消費者：投資別貪高回報，非法金融是圈套。捂住錢包多思考，財富安全才可靠。
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