（莫予婉）隨著新一年度城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險集中征繳期開啟，慈利農商銀行各網點迎來了醫(yī)保代繳業(yè)務的高峰?！鞍⒁?，今年個人繳費標準是四百元，這份保障很重要?！薄笆迨?，您的醫(yī)保已經繳好了，明年1月1日起就能正常享受待遇?！鳖愃频膶υ捲诠衽_前每天反復響起。柜員們用樸實易懂的語言，耐心講解醫(yī)保政策、繳費標準與待遇享受時間，一步步打消群眾的疑惑，讓大家繳得明白、繳得安心。
位于偏遠山區(qū)的金坪支行，服務范圍內不擅長使用線上繳費的老年人較多，以往多依靠在外子女代為辦理。支行員工敏銳注意到這一實際困難，主動與村委會對接，提前謀劃部署：增設醫(yī)保繳費彈性窗口、加強廳堂引導與分流、安排柜員與客戶經理協(xié)同服務，并由村委干部協(xié)助核對參保名單。多措并舉之下，業(yè)務辦理效率顯著提升，群眾等待時間大幅縮短，真正打通了醫(yī)保服務通往偏遠群眾的“最后一公里”。
醫(yī)保繳費，事雖微細，卻關乎千家萬戶的健康福祉，是一項實實在在的民生工程。慈利農商銀行以專業(yè)的能力和暖心的服務，將便捷高效的金融便民服務帶到百姓身邊。未來，該行將繼續(xù)秉持服務初心，持續(xù)優(yōu)化流程、創(chuàng)新服務模式，在更廣闊的民生金融領域扎實作為，切實履行金融機構的社會責任與擔當。
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