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《旅游法》實施后深度游產(chǎn)品受青睞

2013-12-29 10:38:09  來源:張家界新聞網(wǎng)  作者:尹明(整理)  閱讀: 張家界日報社微信

      隨著《旅游法》的實施,旅游價格趨向透明化,游客選擇和辨別線路更加容易。因此,想要搶占《旅游法》實施后的旅游市場,以“質(zhì)”搶客成為不少旅行社的選擇。據(jù)悉,《旅游法》實施后,“一價全包”的方式令旅游線路價格上漲,游客對出游的期待值增加,因此,當游客需求轉(zhuǎn)變的同時,旅游市場的線路定位也在發(fā)生變化。與往年秋冬季節(jié)線路相比,今年秋冬季節(jié)出境游線路整體將更注重旅游體驗,主打深度、專題概念。除品質(zhì)升級的常規(guī)性線路之外,為加強競爭力,旅行社利用差異性線路吸引游客。但同時,也讓一些純粹的出境購物游的愛好者感到難以如愿。


      各地旅游市場拼“深度”  出境“血拼族”難如愿


      首部《旅游法》今年10月1日實施。隨著《旅游法》頒布實施,旅游執(zhí)法部門對強迫購物及零負旅游團費的違法行為加大打擊力度,導致境外游、國內(nèi)旅游價格不同程度上漲,因此,參團出行的中長線旅游人數(shù)明顯減少,相對輕松的本地游、周邊游群體越來越多。福建省抓住機遇借力向莆鐵路拓展客源,江西、湖北、湖南、河南等中部地區(qū)游客成為福建新增長的客源市場。據(jù)統(tǒng)計,在“十一”黃金周里,向莆鐵路沿線的三明泰寧、將樂玉華洞、永泰青云山、莆田湄洲島等成為游客新集聚點,人數(shù)增幅均達到25%以上。)福建省假日旅游辦公室披露,“十一”黃金周期間,福建累計接待游客1293.68萬人次,比上年同口徑相比增長22.4%;實現(xiàn)旅游總收入82.25億元人民幣,同比增長22.2%。


      河南省中國國際旅行社在《旅游法》實施后,力推專題游線路。專題游線路是組團社通過整合資源,專門經(jīng)營某一類型或者系列的旅游產(chǎn)品。專題游與觀光游、印象游相對而言,不是走馬觀花,也不是留影到此一游,而是通過旅游去體悟文化、感悟歷史、探尋神秘、增長閱歷、調(diào)養(yǎng)性情、提升境界,有機會自覺、自主地與當?shù)厣鐣兔癖娺M行風情和民俗的接觸與交流,從而獲得更深的旅游體驗和收獲。


      在廣州,《旅游法》實施后的首個歲末出境游,報團游客就遭遇集體困惑。自《旅游法》實施后,廣州的旅游市場以往年底“游覽血拼”的路線,幾乎全被“純玩”和“深度游”取代,并沒有像往年那樣安排“血拼族”瘋狂抄底掃貨的項目。在目前的歲末出境游線路中,傳統(tǒng)的“血拼地”如日本、英國、法國、瑞士、意大利等地,全程都只安排一兩個小時去地標性的大型商場參觀,順便可以購物。但旅行社的客服人員也坦言,這種“順路式”的購物時間并不充分,不可能滿足游客“血拼”的需求。


      而有部分旅行社表示,會留出兩三個小時安排游客到正規(guī)、符合《旅游法》要求的大型商場自由購物。在歐洲、日韓、新馬、迪拜等傳統(tǒng)購物旺地的一部分線路,大都也會安排半天左右的自由活動時間,讓游客購物。也有部分團隊安排住在購物區(qū)、商圈或大型商場附近,讓游客結(jié)束一天的行程后也有機會可以逛街“血拼”。


      “很多‘愛購一族’會覺得兩三個小時的購物時間根本不夠,但以往游客總是投訴行程中的購物時間太多,不能好好欣賞景色。所以我們也很為難。”某旅行社的相關負責人說。


      《旅游法》帶動深度游  境外觀光再受熱捧


      《旅游法》的實施促進了部分出境線路銷售,據(jù)南湖國旅數(shù)據(jù)顯示,《旅游法》實施后出境游比此前穩(wěn)中有升。歐洲、美加長線游收客飄紅,像“英國深度之旅”、“俄羅斯深度游”及“風情萬種意大利深度游”均成為熱門之選。另一方面在于暑期以來“歐洲深度游”已打響頭炮,深度游由于簽證便利、旅途景點體驗更深入受到游客青睞。


      廣之旅特別聯(lián)合航空公司、酒店、景區(qū)等旅游產(chǎn)業(yè)鏈相關企業(yè),并加大讓利幅度。目前該社從10月下旬至年底出發(fā)的“環(huán)球冬日游”出境全線產(chǎn)品已上架迎客。與國慶黃金周相比,出游價格普遍下調(diào)數(shù)百元至千元,最高降幅逾3000元,處于全年游價“最低谷”。


      據(jù)新西蘭中華新聞網(wǎng)綜合報道,中國施行《旅游法》以來,中國游客前往南島旅游的人數(shù)出現(xiàn)了大量增長。


      基督城機場首席執(zhí)行官Jim·Boult表示,中國《旅游法》案于10月1日正式實施,該法案要求旅游服務商為消費者要提供更高質(zhì)量服務。因此旅游服務商興起更多的“品質(zhì)游”、“深度游”項目。


      新西蘭旅游業(yè)表示,大部分前來新西蘭旅游的中國游客,都是被南島的美麗風光吸引而至。而那些希望在南島環(huán)島旅行的游客更極具價值、非常的重要。但事實上遺憾的是,過去僅有20%入境新西蘭的中國游客選擇了前往南島進行深度游。


      中國《旅游法》實施短短7周內(nèi),基督城機場接待的中國游客數(shù)量就增加了27%。中國游客希望在美麗的南島,充分享受這里的風光,度過一段輕松、悠閑的時光。


      新西蘭統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示,今年10月,抵達基督城機場的中國游客人數(shù)較上年同期增長了42%。


      “炫耀式旅游”終將被深度游取代


      真正的深度游應該留給旅游者更多的時間和機會,去體驗當?shù)氐娜宋?、生活習俗,有機會與當?shù)厝水a(chǎn)生互動。通過深度體驗旅游線路,游客能夠獲得的不僅僅是旅游經(jīng)歷,更是一種體驗、感受、發(fā)現(xiàn)和學習的過程。


      旅游銷售的產(chǎn)品最突出的特征是經(jīng)歷,是體驗。因此,旅游是一種典型的體驗經(jīng)濟——以貨幣換感受、換快樂、換體驗,不是傳統(tǒng)意義上的換取物品或服務。有業(yè)內(nèi)人士認為,中國旅游市場起步較晚,大部分游客的旅游消費觀念還處于“炫耀式旅游”階段,而能夠滿足這種心理的“走馬觀花式旅游”只能以犧牲真正的旅游體驗為代價。所以,《旅游法》出臺倒逼旅行社再次高舉“深度旅游”的旗幟,這在一定程度上引起了旅游者的關注。但現(xiàn)在有些‘深度旅游’產(chǎn)品,根本不考慮游客的感受,游客的體驗要求仍被漠視,個性化的產(chǎn)品仍然缺乏。這是因為,以往旅游都跟旅行團,興趣不一樣的旅游者集中在一個團隊里面,而現(xiàn)在的旅游者更喜歡背包、自助游、自駕游。


      深度旅游還應該強調(diào)質(zhì),而不是量。只有質(zhì)量高的旅游產(chǎn)品,才能給游客帶來快樂的旅游享受。長期以來,我國旅游市場出現(xiàn)的價格競爭已經(jīng)使很多旅游企業(yè)陷入了‘低價導向’的惡性循環(huán),而提倡‘深度旅游’無疑有糾正的作用。但由于大多數(shù)旅行社很難從過去熟悉的經(jīng)營模式中走出來,因此雖然有了良好的意愿,但拿不出真正的深度旅游產(chǎn)品。在歐美發(fā)達國家的旅游市場中,90%市場份額來自于散客,一切以個人體驗的差異性為中心。在我國,隨著人們可支配收入的增多,以及旅游消費觀念的改變,為旅游者量身訂做旅游計劃,開發(fā)深度旅游產(chǎn)品將是未來的市場趨勢。這對旅行社的產(chǎn)品設計、導游配置、組團經(jīng)驗都是一個挑戰(zhàn)。


     


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