張家界新聞網7月19日訊 （記者 郭俊文）“游客滿意是我工作的標尺”7月18日，在2012年度“平安滿意在張家界”專項活動先進表彰大會上，先進個人谷秀芹說。當天，武陵源風景名勝區(qū)等10家景區(qū)、市12315申訴舉報指揮中心等10家窗口單位、閩南酒店等10家酒店、納百利國際旅行社等10家旅行社、易程天下等5家運輸公司、汪華麗等30名導游及22個先進單位、55名先進個人被表彰。市委副書記、市委秘書長范運田，市委特邀顧問、正廳級干部陳初毅出席表彰大會，市委常委、副市長程丹峰主持會議。
2012年，我市各級各部門圍繞建設國際旅游休閑度假區(qū)的戰(zhàn)略目標，深入開展“平安滿意在張家界”專項活動，以“游客滿意是我工作的標尺”為準則，努力構建良好的旅游市場秩序，不斷提升旅游服務品牌，推動了全市旅游經濟又好又快發(fā)展。景區(qū)旅游接待增幅勢頭明顯、旅游團隊接待市場穩(wěn)定，全年共處理旅游投訴、糾紛106起，較上年同期下降9.1%，為游客挽回直接經濟損失20余萬元，全市色情敲詐投訴案件數比2011年同期相比下降了40%。
范運田對受表彰的先進單位和個人表示祝賀。他要求，各相關單位要提高認識，真正把“平安滿意在張家界”專項活動作為重大產業(yè)發(fā)展基礎性工作，結合實際，建立真正具有張家界特色的考核指標體系；開展培訓教育，提升服務水平；要抓住重點，加強監(jiān)督，大力開展專項整治，嚴格落實責任，把頂層的管理變成各級各部門及市民的自覺行動，扎實推進“平安滿意在張家界”專項活動，奮力打造全國平安滿意旅游城市，加快世界旅游精品建設步伐。
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