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工行官黎坪支行有“溫度”的服務(wù)獲點(diǎn)贊

2018-08-30 09:11:30  來(lái)源：張家界新聞網(wǎng)  作者：李翀  閱讀： 張家界日?qǐng)?bào)社微信

    近日，工行官黎坪支行接待了一位來(lái)自湘西州永順戶(hù)籍客戶(hù)開(kāi)立銀行卡的業(yè)務(wù)，然而根據(jù)現(xiàn)行開(kāi)戶(hù)準(zhǔn)則，異地客戶(hù)開(kāi)戶(hù)除了身份證以外需要提供輔助證件。在客戶(hù)沒(méi)有輔助證件實(shí)物的情況下，值班行長(zhǎng)與客戶(hù)溝通后達(dá)成一致意見(jiàn)，先通過(guò)微信的遠(yuǎn)程視頻與客戶(hù)的母親取得聯(lián)系，客戶(hù)的母親手持本人身份證及家庭戶(hù)口本確認(rèn)證件信息，再通過(guò)傳真戶(hù)口本影像到支行，作為辦理業(yè)務(wù)的依據(jù)。工商銀行有“溫度”的便捷服務(wù)獲得客戶(hù)的贊賞。（李翀）


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