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11月13日上午，泰康人壽2025年TOP盛會在廣州舉辦，泰康保險集團創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官陳東升發(fā)表演講。以下為演講實錄：
泰康保險集團創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官 陳東升
我們每一個人取得的優(yōu)異成績，我們在市場上披荊斬棘，都是源于公司長期深刻洞察洞悉人類進入長壽時代。方向走對了，道路越走越寬闊。
長壽時代呼喚新壽險
人類已經(jīng)進入長壽時代。長壽時代最核心的一個判斷就是百歲人生來臨，人人帶病長期生存。過去對生命的尺度，20歲是年輕人，40歲是中年人，60歲是老年人。今天我們?nèi)匀辉谟眠@樣一個生命的尺度，應(yīng)該有變化。截至2024年底，我國60周歲及以上老年人口達到3.1億，占總?cè)丝诘?2%；65周歲及以上老年人口達到2.2億，占總?cè)丝诘?5.6%，已經(jīng)進入中度老齡化社會。
進入老齡化時代后，慢病會隨之而來。而帶病長期生存必然給社會和個人支付帶來壓力。所以長壽時代呼喚財富時代，沒有財富就不能保證我們的長壽和健康。人類將進入一個“健康、長壽、財富”這三個指標最重要的時代。
今天人類社會的變化，科技的進步，地緣政治的沖突，人類壽命的延長，這都是百年未有之大變局。再過30、50年，全球的人口也會出現(xiàn)負增長，所以長壽時代是人類進入一個新的發(fā)展階段。今天的社會，氣候變暖，控制二氧化碳，新能源、清潔能源成為一個超級的賽道。長壽時代來臨，大健康也成為了一個超級的賽道，所以我們在投資領(lǐng)域有四個賽道：雙碳+科技，大健康+消費。
我五年前寫了《長壽時代》這本書，對長壽時代的判斷，洞察洞悉，是我們泰康保險集團所有戰(zhàn)略、所有業(yè)務(wù)、所有產(chǎn)品、所有服務(wù)的最大的來源和最大的出發(fā)點。
新壽險發(fā)展的四個趨勢
中國壽險業(yè)經(jīng)歷了兩個發(fā)展階段，第一個發(fā)展階段就是友邦保險把個人營銷行銷模式帶到了中國，迅速的席卷整個行業(yè)，持續(xù)保持了二三十年的高增長。2000年，保險業(yè)又插上了銀行保險這個超級渠道的新旗，這是21世紀一道亮麗的風景線。從2017年到今天為止，壽險業(yè)經(jīng)歷深度的轉(zhuǎn)型調(diào)整，就是轉(zhuǎn)到新壽險模式。
新壽險是什么？泰康2012年推出幸福有約，今天我們回頭看，當幸福有約誕生的那一剎那，新壽險就產(chǎn)生了。因為幸福有約不是一個簡單的、大額的、標準化的長期分紅年金，它同時加了一個養(yǎng)老社區(qū)入住函，保證未來高品質(zhì)的養(yǎng)老社區(qū)生活方式。當時提出來沒人能理解，我們十年磨一劍，十三年才走到今天。現(xiàn)在來看，壽險業(yè)已經(jīng)形成四個發(fā)展共識。
一，壽險業(yè)擁抱醫(yī)養(yǎng)，成為了一個常態(tài)。為什么擁抱醫(yī)養(yǎng)？本質(zhì)是因為人類進入長壽時代。傳統(tǒng)社會是養(yǎng)兒防老，老齡是一個衰弱、痛苦、沒落的表現(xiàn)。今天我們把養(yǎng)老變成了新生活方式，變成了比兒童還快樂的這樣一個場景，這就叫創(chuàng)新。
為什么堅定擁抱醫(yī)養(yǎng)？我們縱觀全球壽險業(yè)發(fā)展的歷史經(jīng)驗教訓(xùn)，美國是最大的壽險市場，但是美國的壽險公司犯了兩個致命的錯誤，錯失了健康險市場，又在競爭中丟掉了養(yǎng)老金市場。獨立的健康險公司越做越大，養(yǎng)老金業(yè)務(wù)被基金公司占據(jù)，而壽險公司越做越窄。所以我講歷史的經(jīng)驗教訓(xùn)，我們一定要把兩只手深深的牢牢的不能讓年金流失掉，不能讓醫(yī)療健康流失掉，這就是擁抱醫(yī)養(yǎng)實體。
當金融保險深耕產(chǎn)業(yè)鏈，擁抱了實體的醫(yī)養(yǎng)服務(wù)，就踏上了長壽時代這個康莊大道，這個產(chǎn)業(yè)未來具有無限廣闊發(fā)展的前途。
二，壽險業(yè)重回分紅險市場。壽險業(yè)根本的變革，擁抱醫(yī)養(yǎng)是方向，是前途，分紅險是管住風險。由于經(jīng)濟的不確定性，銀行業(yè)的風險是流動性；壽險業(yè)的風險是利率下行；利率上行的時候，久期不重要；利率下行的時候，久期不配套會產(chǎn)生巨大的風險；所以一定要堅持長期的分紅年金險。幸福有約就是個人長期分紅年金，為客戶真正地積累巨大的財富，為未來的長壽提供保證。
今天中國經(jīng)濟進入深度轉(zhuǎn)軌，財富增長、財富積累不像過去那么快，但是保住財富，守住財富，讓未來老齡時候的健康養(yǎng)老有保證的需求更加旺盛。幸福有約從創(chuàng)立到高速增長，到普遍化，成為泰康今天在市場競爭中強大的利器。
三，壽險業(yè)變革的核心，就是營銷體制的變革。粗放式經(jīng)營，大量增員的時代已經(jīng)過去了。今天時代呼喚的是職業(yè)化、專業(yè)化、績優(yōu)化，新型的保險代理人隊伍。
職業(yè)化是根本。職業(yè)化就是以賣保險作為一生的職業(yè)。有了職業(yè)化一定會專業(yè)化。誠信經(jīng)營就成了長期主義最核心，最根本的基石。我一直講，誠信是現(xiàn)代商業(yè)之母，所以我反復(fù)強調(diào)“不誤導(dǎo)客戶，不詆毀同業(yè)，誠信經(jīng)營”。
真正的新壽險市場營銷體制變革，就是堅定的外勤自主經(jīng)營，也就是說堅定的HWP績優(yōu)自主經(jīng)營。一定要理解自主經(jīng)營不是放散鴨子。你是企業(yè)家你作主，實際上就是在泰康大健康生態(tài)里創(chuàng)業(yè)，所以你要調(diào)動你的創(chuàng)造性、能動性，要把你的組織做大做強。
所以我們講自主經(jīng)營，做大做強，是基本法的核心出發(fā)點?；痉ň褪且粋€有限的資源進行配置，分配的原則就是支持我們的企業(yè)家做大做強，就是支持我們的合伙人成長為企業(yè)家，這就是基本法的精神。我們所有的內(nèi)勤就是服務(wù)績優(yōu)做大做強，不斷的招募優(yōu)秀的HWP，嚴格的按照我們標準，嚴格的以基本法為導(dǎo)向，合伙人晉升企業(yè)家，企業(yè)家晉升企業(yè)家導(dǎo)師。
這三年泰康的雙績優(yōu)每年呈兩位數(shù)的高增長，HWP每年兩位數(shù)的高增長，統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，這次三千多位TOP盛會的入圍者，45%是HWP。壽險公司銷售的幸福有約，1/3是HWP銷售的，而且這個數(shù)字一直在增長。以HWP為主導(dǎo)，是以銷售幸福有約為主導(dǎo)，同時全面的服務(wù)覆蓋我們的客戶，這才是新壽險。
四，壽險業(yè)發(fā)力銀行渠道。銀行保險早已成為壽險保費的第一大來源。銀行保險也是公司戰(zhàn)略重點，過去為泰康貢獻了大量的幸福有約客戶。這兩年，其他大保險公司發(fā)力銀行渠道，大力的賣增額終身壽，我們在銀保的市場份額出現(xiàn)暫時的下跌。所以這次公司放開所有的產(chǎn)品，堅定的支持做大做強銀行保險，讓銀行保險重回市場第一梯隊。
三十而立，向善而新
明年是泰康三十而立司慶之年，我們進入“三十而立，向善而新”的主題?；叵胩┛?0年，我還是三句話：初心不改，創(chuàng)新永續(xù)，商業(yè)向善。商業(yè)向善的核心就是以人為本，以人為本的核心就是提供長壽時代泰康方案，就是最佳最優(yōu)的籌資模式，打造全生命周期醫(yī)養(yǎng)康寧無縫對接的服務(wù)體系。
我們深刻清楚的認識到，這是一場長期的沒有終點的馬拉松賽跑，我們每一個人都是長期主義的踐行者。長壽時代是一個超級的延續(xù)百年的賽道，我們不斷的完善打造無縫對接的服務(wù)體系，最佳最優(yōu)的籌資模式。我們的明天，我們的未來，一天比一天，一年比一年，十年比十年，更加無限的美好。
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