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戰(zhàn)略引領(lǐng) 守正出新 泰康家辦守護(hù)家族財富與安康

2025-11-27 12:26:14  來源:泰康人壽保險  作者:  閱讀: 張家界日報社微信

    日前,“中國財富的守正與出新”泰康2025年度財富論壇舉辦,在泰康30周年之際,煥新發(fā)布泰康家族辦公室客戶服務(wù)體系,聚焦“天行健、地勢坤、人長久、和致遠(yuǎn)”核心理念,融合泰康“支付+服務(wù)+投資”新壽險生態(tài),依托“幸福有約”產(chǎn)品服務(wù)體系,為中高凈值家族提供全生命周期服務(wù),助力實(shí)現(xiàn)健康無憂、財富永續(xù)與家族興旺的美好愿景。


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    戰(zhàn)略根基:

    泰康的創(chuàng)新與深耕


    壽險業(yè)作為經(jīng)濟(jì)“減震器”和社會“穩(wěn)定器”,具有不可替代的社會價值。2024年,我國人身險公司賠付支出達(dá)1.15萬億元,資金運(yùn)用余額超30萬億元,累計(jì)為實(shí)體經(jīng)濟(jì)提供支持超28.8萬億元,彰顯了行業(yè)在長期資本形成、社會保障優(yōu)化中的重要作用。


    在這一宏觀背景之下,泰康幸福有約橫空出世,它是首款將虛擬保險和實(shí)體醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的產(chǎn)品,是突破了保險產(chǎn)品邊界的偉大創(chuàng)新。這一創(chuàng)新既來源于泰康創(chuàng)始人陳東升先生對于初心的堅(jiān)持,從實(shí)踐人生的自我期許,到創(chuàng)辦人壽保險企業(yè)實(shí)業(yè)報國,直至推動一場醫(yī)養(yǎng)革命、造福社會;亦是來源于泰康對于價值觀的堅(jiān)守,始終如一的尊重生命、關(guān)愛生命、禮贊生命;更是來源于泰康對于長壽時代人類社會三重變革與中國老齡化三大特征的深刻洞察。自2012年幸福有約誕生至今,深耕行業(yè)十余載,幸福有約客戶突破25萬。


    醫(yī)養(yǎng)體系方面,泰康自建大健康生態(tài)核心,構(gòu)筑長壽時代健康全生命周期服務(wù)鏈。面對長壽時代變革,泰康在傳統(tǒng)壽險“銷售+投資”模式的基礎(chǔ)上,打造“支付+服務(wù)+投資”三端協(xié)同新壽險,實(shí)現(xiàn)了從搖籃到天堂的全生命周期的解決方案,陪伴客戶流光溢彩的人生,同時,將服務(wù)從個人向家庭和家族不斷延伸。


    在此背景之下,泰康家族辦公室于2022年12月橫空出世。它誕生于泰康的戰(zhàn)略基礎(chǔ)“新壽險”商業(yè)模式,依托于25萬幸福有約客戶的信任和選擇,更是站在泰康大健康生態(tài)體系的肩膀上。與此同時,泰康家辦與幸福有約經(jīng)營形成了有效協(xié)同,與六大私享體系一脈相承,在原有產(chǎn)品與服務(wù)的基礎(chǔ)上,著重體現(xiàn)綜合化、定制化的優(yōu)勢,致力于陪伴中國家族成長。三年砥礪,泰康家辦憑借專業(yè)服務(wù)榮獲福布斯(中國)年度卓越家族辦公室、亞洲銀行家中國年度家族辦公室服務(wù)獎等多項(xiàng)行業(yè)大獎,得到了行業(yè)與客戶的認(rèn)可。


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    泰康家辦:

    立足本土,為中國家族而生


    泰康家族辦公室構(gòu)建了“天地人和”四大核心服務(wù)體系,以綜合法稅服務(wù)平臺加固夯實(shí),精準(zhǔn)覆蓋家族創(chuàng)富、守富、傳富全流程需求。


    天行?。簩I(yè)投資陪伴,穿越周期穩(wěn)健增值


    依托泰康強(qiáng)大的投資實(shí)力,“天行健”服務(wù)聚焦專業(yè)投資陪伴,助力客戶實(shí)現(xiàn)穿越市場周期的穩(wěn)健增值。會員權(quán)益包含私人財富管家、境內(nèi)綜合配置、境外專業(yè)咨詢與基金專戶服務(wù)等。通過投資閉門會、大類資產(chǎn)配置、專戶投資服務(wù)等,為客戶解讀重大政策與熱點(diǎn)事件,交流投資策略與資產(chǎn)配置方案,滿足高凈值人群的穩(wěn)健增值需求與超高凈值人群的個性化投資訴求。


    地勢坤:全周期健康養(yǎng)老,守護(hù)家族安康


    “地勢坤”包含家族健康管理、家族養(yǎng)老規(guī)劃、家族保單定制與家企健康管理。以“1+N”私人醫(yī)生服務(wù)模式為核心,依托泰康五大醫(yī)學(xué)中心及醫(yī)療合作體系頂級生態(tài)圈,提供覆蓋6+N學(xué)科,包含MDT會診等在內(nèi)的一站式健康養(yǎng)老解決方案。養(yǎng)老領(lǐng)域,泰康家辦推出家族養(yǎng)老確認(rèn)函,覆蓋投保人兄弟姐妹、(外)孫子女、(外)祖父母等親屬,解決姻親、血親的家族養(yǎng)老需求。與此同時,結(jié)合定制化的法律協(xié)議,針對企業(yè)客戶,助力企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)個人保障與企業(yè)風(fēng)險管理的協(xié)同。


    人長久:多元信托服務(wù),保障財富永續(xù)傳承


    “人長久”服務(wù)聚焦財富傳承核心需求,構(gòu)建了涵蓋養(yǎng)老信托定制、家風(fēng)信托定制、慈善溢彩信托定制、不動產(chǎn)信托的多元信托體系,并構(gòu)建了線上保險金信托綜合服務(wù)平臺。泰康在保險金信托領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)豐富,2015年落地第一單;2022年,在壽險市場成功推出首單信托直付養(yǎng)老社區(qū)的“養(yǎng)老類保險金信托”;2023年自建保險金信托線上服務(wù)平臺,并落地保險金信托與慈善相結(jié)合的創(chuàng)新模式;2024年,落地家風(fēng)信托;2025年落地不動產(chǎn)信托。通過不斷創(chuàng)新,協(xié)助客戶家族財富筑起堅(jiān)實(shí)屏障、落實(shí)傳承規(guī)劃。


    和致遠(yuǎn):綜合增值服務(wù),助力精神財富雙傳承


    “和致遠(yuǎn)”服務(wù)聚焦客戶家風(fēng)塑造、家族收藏、家族培育、家族圈層。家風(fēng)塑造方面,通過家族憲章等形式,塑造獨(dú)特家族文化,成就家族的百年治理。家族收藏方面,泰康家辦攜手嘉德推出藝術(shù)品學(xué)習(xí)鑒賞與投資服務(wù),豐富財富配置維度。家族培育領(lǐng)域,整合優(yōu)質(zhì)資源,提供各類家族子女培養(yǎng)機(jī)會,助力下一代成長。家族圈層建設(shè)方面,為客戶提供亞布力中國企業(yè)家論壇參與機(jī)會,搭建優(yōu)質(zhì)圈層交流平臺。


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    體系升級:

    專業(yè)團(tuán)隊(duì),構(gòu)建全方位服務(wù)網(wǎng)絡(luò)


    泰康家辦聯(lián)合泰康法商服務(wù)中心與稅商服務(wù)體系,搭建綜合法稅服務(wù)平臺。其中泰康法商服務(wù)中心于2023年9月成立,是泰康內(nèi)生的法律專業(yè)團(tuán)隊(duì)。泰康稅商服務(wù)體系也在本次財富論壇上盛大發(fā)布,領(lǐng)先行業(yè)形成完整的體系化服務(wù)團(tuán)隊(duì)。泰康綜合法稅服務(wù)平臺不僅僅鏈接著畢馬威會計(jì)師事務(wù)所、中倫律所、植德律所、金誠同達(dá)律所等外部資源,更真正代表著客戶利益,用法商、稅商智慧,管理風(fēng)險,守護(hù)財富永續(xù)。


    不僅如此,泰康還培養(yǎng)了行業(yè)領(lǐng)先的投顧團(tuán)隊(duì),包含投資、法律、稅務(wù)、信托、醫(yī)養(yǎng)五大方向,形成了總公司專家、片區(qū)派駐投顧、分公司授權(quán)投顧合計(jì)近300位的多維服務(wù)體系,未來還將打造千人授權(quán)投顧團(tuán)隊(duì)。而自投顧團(tuán)隊(duì)脫穎而出的分公司家辦對接人,則會實(shí)現(xiàn)高效總分聯(lián)動,為客戶提供深度陪伴型定制化綜合解決方案。


    組織架構(gòu)層面,由泰康保險集團(tuán)創(chuàng)始人,董事長兼首席執(zhí)行官陳東升先生作為總設(shè)計(jì)師,泰康家辦構(gòu)筑了家辦理事會與家辦委員會雙輪驅(qū)動的運(yùn)營保障機(jī)制。家辦理事會進(jìn)行方向引領(lǐng),家辦委員會融合內(nèi)勤專家與外勤委員,落實(shí)專業(yè)決策。同時,泰康家辦與亞布力論壇、北大經(jīng)濟(jì)學(xué)院、嘉德、泰康之家、泰康醫(yī)療、泰康資產(chǎn)、泰康研修院、亨瑞國際教育、正大寶庫、浙大企業(yè)家學(xué)院、泰康溢彩公益基金會、湖北省楚商協(xié)會、奧思禮等機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)生態(tài)圈的廣泛合作,拓寬資源體系。


    不僅如此,泰康還打造了致力于長期服務(wù)客戶個人、家庭與家族的泰康HWP健康財富規(guī)劃師,目前全國已超過3.5萬人。他們不僅是保險顧問,更是醫(yī)養(yǎng)顧問、理財顧問。通過終身陪伴客戶與專業(yè)服務(wù),持續(xù)滿足客戶全生命周期的健康、長壽、財富的三大核心需求。


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    未來,泰康家辦將不忘初心,繼續(xù)秉持“守正出新,行穩(wěn)致遠(yuǎn)”的理念,以“天地人和,泰然美好”為愿景,持續(xù)深化“支付+服務(wù)+投資”生態(tài)融合,優(yōu)化服務(wù)體系,成為中高凈值家族財富傳承與美好生活的堅(jiān)實(shí)伙伴,助力家族實(shí)現(xiàn)健康無憂、財富永續(xù)、家族興旺。



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