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泰康人壽湖南分公司"保障金融權益 助力美好生活"金融教育宣傳1--金融消費者八大權益

2025-09-29 11:52:55  來源：  作者：  閱讀： 張家界日報社微信

     泰康人壽湖南分公司溫馨提示廣大金融消費者，知曉自身享有的權益，做明明白白的消費者。

    1、財產(chǎn)安全權：金融機構應當依法保障金融消費者在購買金融產(chǎn)品和接收金融服務過程中的財產(chǎn)安全。金融機構應當審慎經(jīng)營，采取嚴格的內控措施和科學的技術手段，嚴格區(qū)分機構自身資產(chǎn)與客戶資產(chǎn)，不得挪用、占用資金。

    2、知情權：金融機構應當以通俗易懂的語言，及時、真實、準確、全面地向金融消費者披露可能影響其決策的信息，充分提示風險，不得發(fā)布夸大產(chǎn)品收益、掩飾產(chǎn)品風險等欺詐信息，不得作虛假或引人誤解的宣傳。

    3、自主選擇權：金融機構應當在法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定允許范圍內，充分尊重金融消費者意愿，由消費者自主選擇，自行決定是否購買金融產(chǎn)品或接受金融服務，不得強買強賣，不得違背金融消費者意愿搭售產(chǎn)品和服務，不得附加其他不合理條件。不得采用引人誤解的手段誘使金融消費者購買其他產(chǎn)品。

    4、公平交易權：金融機構不得設置違反公平原則的交易條件，在格式合同中不得加重金融消費者責任、限制或者排除金融消費者合法權利，不得限制消費者尋求法律途徑，不得減輕、免除本機構損害金融消費者合法權益應當承擔的民事責任。

    5、依法求償權：金融機構應當切實履行金融消費者投訴處理主體責任，在機構內部建立多層投訴處理機制，完善投訴處理程序，建立投訴辦理情況查詢系統(tǒng)。提高金融教育消費者投訴處理質量和效率，接受社會監(jiān)督。

    6、受教育權：金融機構應當進一步強化金融消費者教育，積極組織或參與金融知識普及活動，開展廣泛、持續(xù)的日常性金融教育，幫助金融消費者提高對金融產(chǎn)品和服務的認知能力及自我保護能力，提升金融消費者金融素養(yǎng)和誠實守信意識。

    7、受尊重權：金融機構應當尊重金融消費者的人格尊嚴和民族風俗習慣，不得因金融消費者性別、年齡、種族、民族或國籍等不同進行歧視。

    8、信息安全權：金融機構應當采取有效措施加強對第三方合作機構的管理，明確雙方權利義務關系，嚴格防控金融消費者信息泄露風險，保障金融消費者信息安全。



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